무신사 고객센터 전화번호 환불반품 문의

무신사 고객센터 전화번호 환불반품 문의에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 무신사는 온라인으로 옷을 판매하는 플랫폼으로 가방, 액세서리 등 다양한 상품을 판매하고 있습니다. 

 

무신사를 이용하는 고객은 배송, 교환,  환불, 결제 등에 관련된 내용은 무신사 고객센터를 통해 문의 가능 합니다. 무신사 스토에서 판매되고 있는 모든 브랜드는 정식 제조, 정식 수입원을 통해 유통되는 100%정품이라 합니다. 

 

MZ력 테스트

 

무신사 고객센터 전화번호

무신사 고객센터 전화번호는 1544-7199 입니다. 각종 문의, 교환, 환불, 택배 등에 대한 문의는 고객센터를 통해서 이용 가능 합니다. 만약 연결이 어려운 경우에는 콜백 서비스 신청을 할수 있습니다. 

 

콜백으로 걸려오는 전화의 경우 1544-7199 가 아닌  02로 된 번호로 걸려 옵니다. 고객센터 운영 시간은 주말, 공휴일 제외 하고 평일 오전 9시부터 6시까지 운영 됩니다. 

 

 

고객센터 운영 시간은 주말, 공휴일 제외 하고 평일 오전 9시부터 6시까지 운영 됩니다. 

 

무신사 고객센터

 

무신사 환불 기준

무신사 고객은 [주문 내역]에서 해당 제품의 환불 요청을 진행 합니다. 

 

환불 요청 가능한 기간은 제품 수령 후 7일 이내 제품을 받은 상태 그래도 재포장 후 반품 신청을 하셔야 합니다. 환불은 반품된 제품을 검수 했을 때 문제가 없을 경우 반품 처리가 완료 됩니다. 

 

제품 사용 흔적, 오염, 포장 손상, 라벨 제거, 사은품 사용 등이 발견 된 경우 반품 또는 환불이 거절 될 수 있습니다. 

 

검수 완료까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요 되며, 환불된 상품은 업체가 검수하여 이상이 없을 경우 환불 처리가 완료 됩니다. 

 

무신사 1:1 문의

무신사 1:1 문의를 통해서 문제점을 해결 해 볼수 있습니다. 다만, 많은 고객들을 응대해야 하다보니 답변이 다소 느릴수 있어서 여유롭게 문의를 하시길 바랍니다. 

 

교환은 7일 이내, 반품은 재포장 후 홈페이지를 통해서 1:1 문의로 사진 첨부 후 접수하시면 됩니다.  

 

무신사 홈페이지

 

무신사 고객센터 FAQ

무신사 고객센터 자주묻는 질문을 통해서 고객들이 불편해 했던 부분들을 볼 수 있어서 직접 문제를 해결해 볼수 있습니다. 

 

✅ 회원정보 수정은 어디서 하나요?

▶️회원정보 수정

모바일(앱/웹) : 마이페이지 > 내 정보 관리 > 오른쪽 위 톱니바퀴
PC(웹) : 마이페이지 > 회원정보 변경 

 

▶️이름 개명 시 수정

모바일(앱/웹) : 마이페이지 > 내 정보 관리 > 오른쪽 위 톱니바퀴 > 회원정보 > 이름/휴대전화/생년월일

PC(웹) : 마이페이지 > 회원정보 변경 > 이름 수정

 

✅ 구매 했을때 보다 가격이 떨어졌어요 차액 환불이 되나요?

 

상품 금액은 온라인 판매처 특성상 유동적으로 변동될 수 있어 차액 환불은 가능 하지 않습니다. 

 

✅ 재고가 없어요. 언제 구입 가능 한가요?

 

재입고 여부 및 일정은 정확한 확인이 가능하지 않지만 재입고 알림을 등록하면 알림톡으로 확인 가능합니다. 

▶️ 재입고 알림 신청

모바일(앱) : 상품 선택 > 구매하기 > 재입고 알림 받기 선택 

 

자주묻는 질문 보기

 

무신사 고객센터 전화번호 및 반품환불 문의 방법에 대해서 정리를 했습니다. 주의하셔야 할 점은 같은 상품을 반복해서 구입,  취소 할 경우 무신사 스토어의 이용에 제한이 될 수 있습니다. 

---

🔽 더 알아보기

 

[생활지식] - 심리테스트 모음 사이트 베스트 TOP

[경제지식] - 삼성페이 교통카드 사용법 등록하는방법

[생활지식] - 티머니 잔액조회 방법 교통카드 잔액조회

[생활지식] - MZ세대 뜻, 나이, 특징, MZ력 테스트 총정리

[생활지식] - 카카오페이 사용법 (카드 등록 혜택, 송금, 충전, 결제 방법)